Riad Al Makan Fes & Spa - Fez

o nosso suíte deluxe estava completo com terraço, ar condicionado e também banheiro adorável. a localização era maravilhosa, a aproximadamente 10-15 minutos a pé da madraça bu inania.

Belo lugar, mas são só as aparências. Esteja atento. Depois de voltar do feriado, descobriu-se que o relógio e as pequenas jóias roubadas . no bolso escondido na mala deixada no quarto, foram roubadas. . Em resposta ao correio enviado para o Riad Al Makan um gerente contactou-me por telefone. para esclarecer o assunto o mais rápido possível. Ele sugeriu que poderia ser feito por um jovem estagiário (na verdade poderia). Ele também prometeu olhar para as gravações das câmeras e pediu mais informações. Infelizmente, o correio enviado após o telefonema dissipou a esperança de que o serviço do hotel. abordasse o assunto com seriedade. Eles apelaram apenas para os princípios gerais de armazenamento de valores sem levar em conta. promessas anteriores, como a verificação de monitoramento. . Mostraram total ignorância, falta de abordagem adequada e compreensão da situação do cliente. Evitar este lugar, não vale a pena arriscar, nem sequer parece ser agradável. O roubo pode acontecer em qualquer lugar, mas o maior problema é a forma de resolver o problema.

A localização é muito boa, o lugar é bonito e limpo e a atenção foi incrível.

O wifi não é muito bom quando você está nos quartos e os travesseiros poderiam ser melhores.

Esta é uma linda rama. O pessoal é fantástico e oferece conselhos e ajuda. Nós ficamos presos durante o Covid19 e eles fizeram tudo o que puderam para nos ajudar.

Nada!

O design foi incrível. Bonito e bastante. O pessoal foi fantástico.

A casa de banho era muito pobre. As toalhas são tão velhas e viram dias melhores. Falta de cadeiras para sentar nos quartos. O pequeno-almoço é um pouco aborrecido.

Perto de Medina. O pessoal é útil e amigável. Sala limpa e bela decoração marroquina.

A comida ocidental servida na rama é má, infelizmente. E tivemos azar na 1ª noite quando tivemos um corte de energia no nosso quarto mas eles arranjaram-no no dia seguinte... Além disso, o pessoal de lá, apesar de amigável, recebeu mal o nosso pedido por algumas vezes para as nossas 2 noites de estadia lá e negou-se a admitir a culpa.

Este foi definitivamente o meu riad favorito em que ficámos na nossa viagem a Marrocos. Foi absolutamente belamente decorado e todo o pessoal foi super simpático e acolhedor. Ficámos inicialmente um pouco desapontados por nos ser dado um quarto no novo anexo, que foi decorado em estilo semelhante mas não tão grandioso. No entanto, ficámos muito contentes com o quarto, pois tinha uma janela exterior que é um achado raro num mosaico. Foi-nos oferecida a opção de tomar o pequeno-almoço no anexo ou no edifício principal. Optamos por este último - foi servido numa das belas alcovas com música ao fundo e água a pingar de uma fonte - tudo muito relaxante! O pequeno-almoço em si era muito bom, ao estilo típico marroquino, com ligeiras variações todas as manhãs. Havia um terraço no topo do telhado com uma vista fantástica para o Fez e pode servir chá de menta e bolos lá em cima. No final das contas, não podíamos falhar.

Nada.

O quarto é lindo, exótico e moderno ao mesmo tempo. Eu ficaria aqui de novo num ritmo cardíaco. O pessoal é cortês e prestativo. Foi a melhor estadia até agora na minha viagem a Maroc :)

O pequeno-almoço foi servido a turistas ocidentais... Esperava algo mais marroquino, mas pude entender que nem todos os viajantes teriam um estômago aventureiro. Em qualquer caso, era sempre um café da manhã suntuoso e eu não podia voltar a comer até a noite :) Obrigado Almakan por me ter alimentado tanto!

O local era perfeito para explorar o Fez. O pessoal é maravilhoso e os cafés da manhã foram muito bons. A cama era extremamente confortável.

Como outros já disseram, há algumas questões de manutenção que devem ser atendidas. Não prejudicou uma estadia maravilhosa, mas o vazamento de chuveiro, portas que rangem, etc. poderia ser facilmente consertado.

A localização era óptima e a propriedade em si é linda. Muito cuidado e atenção foi tomado no acabamento. O terraço no telhado é tranquilo e paisagístico e o pessoal foi muito simpático e gentil. O pequeno-almoço neste Riad foi muito bom, muita boa comida e o pessoal foi muito atencioso e empenhado em garantir que tínhamos o suficiente de tudo o que era óptimo. O pessoal também foi muito prestável com indicações, mapas, etc. e arranjou um táxi para nos recolher no aeroporto. Lamentamos não ter jantado aqui, pois tenho a certeza que teria sido bom.

O nosso quarto não era grande coisa. Dito isto, chegámos à uma da manhã e provavelmente tínhamos o último quarto disponível! A casa de banho podia ser melhorada e não havia candeeiros de cabeceira. Era um quarto mais barato, mas com mais alguns toques finais e um pouco de dinheiro gasto na casa de banho, seria óptimo, pois todo o Riad em si é realmente fantástico.

O pessoal era excelente. Não esperavam o seu nível de serviço e atenção aos detalhes. Úteis em cada curva e o principal motivo pelo qual voltamos e ficamos aqui uma segunda vez. Quartos = ótimo. Localização = óptimo. Pessoal = excelente. Ficamos na primeira noite em que chegamos a Fes e reservamos novamente depois de voltarmos do Chefchaouen... Um grande obrigado a toda a equipa do Riad Al Makan.

Só uma pequena nota nas torneiras do chuveiro... C = quente. F = frio . Demora um pouco para a água aquecer e não é óbvio porque mudaram de lado para quartos diferentes, mas foi apontado no início... Senão não há absolutamente nenhuma reclamação, uma jóia escondida.